1. Postup nákupu - výběr položek a volba dopravy

Internet:
Zboží můžete najít a prohlížet pomocí levého menu nebo použitím vyhledávacího okna po zadání klíčového slova.
Vybrané zboží dejte do košíku (klikněte prosím na symbol nákupního košíku). Po vybrání položky se zobrazí aktuální obsah košíku, v nákupu můžete pokračovat přes levé menu nebo pomocí tlačítka vpravo dole Pokračovat v nákupu.
Obsah košíku (rušení položky, změna počtu ks) lze editovat po vybrání položky nebo po kliknutí na "Košík" vpravo nahoře.

Je-li Košík naplněn dle Vašich představ, vyberte způsob dopravy:

• Českou poštou - zobrazují se volby odpovídající hmotnosti zásilky (při ceně zásilky nad 600 Kč vyberte vždy možnost Balík na poštu nebo Balík do ruky (v obou případech je dodání následující pracovní den po odeslání), při ceně zásilky nad 1.500 Kč vyberte volbu Poštovné zdarma) a způsoby platby - vyberte buď  Dobírku (při volbě platby dobírkou je k poštovnému přičten poplatek za dobírku - 36 Kč - to platí pro objednávky do 1.500 Kč, pro objednávky nad 1.500 Kč zvolte Dobírku bez příplatku) nebo některou z forem platby předem (bankovní převod, platba debetní kartou, platba přes Paypal atd. podrobněji viz následující odstavec Možnosti platby).


• nebo nově přes HeurekaPoint - použitelné zatím pro Prahu (4 výdejní místa - Praha 1, Praha 4, Praha 7 a Praha 9), Brno (2 výdejní místa), Ostravu, Hradec Králové, Olomouc , Plzeň, České Budějovice, Ústí nad Labem, Zlín, Rudnou, Liberec a Bratislavu. Toto dodání je při platbě předem libovolnou metodou ZDARMA, pro dobírku je zde příplatek 45 Kč. Při ceně zásilky nad 1.500 Kč i zde volte dobírku zdarma. Po vybrání tohoto způsobu dopravy se zobrazí seznam poboček HeurekaPoint, ze kterého vyberte pro Vás použitelnou. Zobrazí se přesná adresa pobočky i provozní doba (obvykle 11-19h každý pracovní den, jen pro pobočku Praha 9 platí otvírací doba 8-20h plus 8-12h v sobotu). Vaše zásilka dorazí do vybrané pobočky následující pracovní den po odeslání, o příchodu zásilky budete informováni mailem a SMS. Zásilku lze vyzvednout kdykoliv během provozní doby pobočky, úložní doba je 7 dnů (při přebírání je třeba znát číslo objednávky a mít u sebe doklad totožnosti, popř. hotovost při dobírce). Úložní dobu lze v případě potřeby prodloužit.

Po volbě způsobu dopravy a platby přejděte tlačítkem OBJEDNAT vpravo dole na vyplnění dodací a případně fakturační adresy - položky označené hvězdičkou je NUTNÉ vyplnit (vyplňují NEREGISTROVANÍ zákazníci, REGISTROVANÍ a přihlášení mají již údaje vyplněné - doporučujeme registraci, ale není samozřejmě povinná). Pro HeurekaPoint kde je dodací adresou příslušná pobočka je nutné vyplnit údaje objednavatele do fakturační adresy.

Objednávku odešlete tlačítkem "Odeslat objednávku" vpravo dole.
Pokud by bylo cokoliv nejasné, neváhejte nás prosím kontaktovat.

Mail nebo telefon:
- můžete rovněž použít pro objednání, nákup "přes košík" není žádná nutnost či povinnost.

2. Možnosti platby

Dobírka:

Pokud jste v objednávce zvolili tuto možnost, zboží zaplatíte poště nebo pobočce HeurekaPointu při převzetí objednávky.
Dobírka pro poštovní zásilky je možná pouze v rámci ČR, v případě dodací adresy mimo Českou republiku je nutná vždy platba předem. Dobírka pro HeurekaPoint je možná ve všech pobočkách tj. i v Bratislavě.

Platby předem:

Pokud si zvolíte tento způsob platby, můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet následujícími způsoby:

• bankovním převodem z Vašeho účtu (obvyklý způsob)
• složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce Fio banky přímo na náš účet
• odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Naše bankovní spojení (CZK účet)

Číslo účtu: 2400525411/2010 (Fio banka a.s.)

Variabilní symbol je shodný s ID Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno.

Nové možnosti pro platbu předem platné od června 2012:

• online platba pomocí účtu u PayPal
• online platba kartou VISA, MASTERCARD, American Express, Discover (přes platební bránu PayPal, k platbě kartou není nutno mít účet u PayPal)

Použitelné možnosti platby pro danou objednávku a zvolený způsob dopravy se zobrazují v košíku jako zvolitelné volby.

3. Zasílání na Slovensko

Pro zákazníky ze Slovenska jsme zavedli možnost platit na náš slovenský EUR účet vnitrostátním (slovenským) převodem, tím odpadají vysoké náklady na dobírku nebo mezistátní bankovní převod.

Zboží můžete objednat způsobem popsaným v odstavci 1 Postup nákupu, zvolte platbu bankovním převodem popř. dobírku (ta je možná jen pro HeurekaPoint). Automatická odpověď e-shopu bude sice vyplněna s českým poštovným a v Kč (automatické vystavení v EUR zatím není naprogramované), ale faktura pro platbu vystavená v EUR (a s poštovným dle tarifu České pošty pro doporučené zásilky nebo balíky na Slovensko, popř. se slovenským poštovným z HeurekaPoint Bratislava - viz níže) Vám bude zaslána obratem mailem.

Poštovné při použití tarifu pro prioritní doporučenou zásilku (lze použít pouze při hodnotě zásilky do cca 1000 Kč a hmotnosti do 1 kg):

• hmotnost do 500 g.................. 128 Kč
• 501-1000 g..............................198 Kč

Pro tarif cenný balík - prioritní je poštovné následující (plus 3 Kč za každých 1000 Kč udané ceny):

• hmotnost do 1kg......................205 Kč
• 1-2kg......................................210 Kč
• atd., tj.+ 5Kč za každý další kg hmotnosti

***Nově od prosince 2012 jsme zavedli možnost dopravy zdarma (platí pro platbu předem) na pobočku HeurekaPoint v Bratislavě, Lenardova 1260 (nová adresa!), otvírací doba Po-Pá 11-19h - úložní doba zásilky je 7 dnů (lze ji v případě potřeby prodloužit). Zde je možná i dobírka s příplatkem 45 Kč (cca 1,8 EUR). Pobočka kromě osobního odběru umožňuje i přeposlání na jakoukoliv adresu na Slovensku za tarify Slovenské pošty, v tomto případě bude k objednávce přičteno poštovné podle tarifu specifikovaném zde ***

Pro přepočet částky v Kč na EUR bude použit kurs střed ČNB platný v den objednávky - to dále zlevní zásilku o více než 1% proti mezistátnímu převodu (tam použit kurs devizy nákup) a o několik procent vůči dobírce (pošta používá při platbě za dobírku ještě mnohem nevýhodnější kurs pro přepočet EUR na Kč).

Naše bankovní spojení pro Slovensko (EUR účet):

Číslo účtu ve formátu IBAN: CZ5820100000002700094246 (Fio banka a.s., pobočka Slovensko)

BIC kód/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Platbu zadejte jako SEPA=vnitrostátní platbu, jako příjemce uveďte FOTION s.r.o., Pod Velkým hájem 1424/9, 153 00 Praha 15, ČR

Objednané zboží Vám bude rezervováno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno.