1. Postup nákupu - výběr položek a volba dopravy

Internet:
Zboží můžete najít a prohlížet pomocí levého menu nebo použitím vyhledávacího okna po zadání klíčového slova.
Vybrané zboží dejte do košíku (klikněte prosím na symbol nákupního košíku). Po vybrání položky se zobrazí aktuální obsah košíku, v nákupu můžete pokračovat přes levé menu nebo pomocí tlačítka vpravo dole Pokračovat v nákupu.
Obsah košíku (rušení položky, změna počtu ks) lze editovat po vybrání položky nebo po kliknutí na "Košík" vpravo nahoře.

Je-li Košík naplněn dle Vašich představ, vyberte způsob dopravy:

• na výdejní místa Zásilkovny: doručení na jedno z cca 10.000 výdejních míst ZÁSILKOVNY nebo do jednoho z více než 5.000 Z-BOXů. 97% zásilek je doručeno následující den po odeslání. Dopravné do libovolné z těchto poboček činí 55 Kč, při ceně zásilky nad 1.000 Kč bude doprava zdarma. Jako způsob platby vyberte buď dobírku (při volbě platby dobírkou je k poštovnému přičten poplatek za dobírku 19 Kč - to platí pro objednávky do 1.000 Kč, pro objednávky nad 1.000 Kč je dobírka zdarma), nebo některou z forem platby předem (bankovní převod, online platba kartou přes platební bránu ThePay neboplatba přes Paypal) - podrobněji viz následující odstavec Možnosti platby. Po vybrání tohoto způsobu dopravy se zobrazí vyhledávací pole, po zadání názvu města nebo PSČ (popř. přímo ulice) zvolte žádanou pobočku. Zobrazí se přesná adresa pobočky i její provozní doba. Vaše zásilka dorazí do vybrané pobočky obvykle následující pracovní den po odeslání, o příchodu zásilky budete informováni mailem a SMS. Zásilku lze vyzvednout kdykoliv během provozní doby pobočky (Z-BOXy jsou v provozu nepřetržitě), od okamžiku kdy Vám dorazí výzva k vyzvednutí s heslem (heslo přijde v SMS i v mailu). Úložní doba zásilky je pro výdejní místa standardně 7 kalendářních dní, v případě potřeby je možné ji prodloužit až na 21 dní. Úložní doba Z-BOXů je pouze 2 kalendářní dny, lze ji prodloužit pouze o 1 den. Z-BOXy nemají platební terminál, je tedy nutné použít platbu předem nebo zásilku uhradit pomocí sledovacího odkazu Zásilkovny, popř. z mobilní aplikace Zásilkovna. Více než 90% Z-BOXů má klávesnici pro zadání hesla, ve zbylých je nutné heslo zadat v mobilní aplikaci Zásilkovny.

• Vlastní dopravou Zásilkovny na udanou adresu (home delivery) - doručení obvykle následující den po odeslání. Dopravné na udanou adresu činí 79 Kč, při ceně zásilky nad 1.000 Kč je doprava i zde zdarma. Jako způsob platby vyberte buď dobírku (při volbě platby dobírkou je k poštovnému přičten poplatek za dobírku 19 Kč - to platí pro objednávky do 1.000 Kč, pro objednávky nad 1.000 Kč je dobírka zdarma),nebo některou z forem platby předem (bankovní převod, online platba kartou přes platební bránu ThePay nebo platba přes Paypal) - podrobněji viz následující odstavec Možnosti platby.

• Balíkovnou na výdejní místo (Balíkovna má více než 9 000 výdejních míst po celé republice - kromě poboček České pošty (nahrazuje bývalý balík na poštu) jde o různé obchody a provozovny služeb, navíc Balíkovna využívá i síť AlzaBoxů, OX Pointů, Penguin Boxů které jsou k dispozici nonstop), nebo Balíkovnou na adresu (nahrazuje Balík do ruky), v obou případech by mělo dodání na výdejní místo nebo domů proběhnout následující pracovní den po odeslání. Dopravné na výdejní místo činí 69 Kč, na adresu pak 99 Kč. Při ceně zásilky nad 1.500 Kč máme dopravu Balíkovnou zdarma - poštovné hradíme my. Jako způsob platby vyberte buď dobírku (při volbě platby dobírkou je k poštovnému přičten poplatek za dobírku 19 Kč - to platí pro objednávky do 1.500 Kč, pro objednávky nad 1.500 Kč je dobírka zdarma) nebo některou z forem platby předem (bankovní převod, online platba kartou přes platební bránu ThePay nebo platba přes Paypal - podrobněji viz následující odstavec Možnosti platby).

Po volbě způsobu dopravy a platby přejděte tlačítkem OBJEDNAT vpravo dole na vyplnění dodací a případně fakturační adresy - položky označené hvězdičkou je NUTNÉ vyplnit (vyplňují NEREGISTROVANÍ zákazníci, REGISTROVANÍ a přihlášení mají již údaje vyplněné - doporučujeme registraci, ale není samozřejmě povinná). Pro dopravu na výdejní místa není povinné vyplňovat adresu objednavatele, v případě potřeby je možné ji zadat do fakturační adresy

Objednávku odešlete tlačítkem "Odeslat objednávku" vpravo dole.
Pokud by bylo cokoliv nejasné, neváhejte nás prosím kontaktovat.

Mail nebo telefon:
- můžete rovněž použít pro objednání, nákup "přes košík" není žádná nutnost či povinnost.

2. Možnosti platby

Dobírka:

Pokud jste v objednávce zvolili tuto možnost, zboží zaplatíte ve výdejních místech nebo u dopravy na adresu řidiči (hotově nebo kartou pokud to daná pobočka umožňuje) při převzetí objednávky.

Platby předem:

Pokud si zvolíte tento způsob platby, můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet následujícími způsoby:

• bankovním převodem z Vašeho účtu

Naše bankovní spojení (CZK účet)

Číslo účtu: 2400525411/2010 (Fio banka a.s.)

Variabilní symbol je shodný s ID Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno. Využít lze samozřejmě i vklad v hotovosti na náš účet v libovolné pobočce Fio banky nebo poslání částky přes poštovní poukázku typu "A", tyto možnosti jsou však zatíženy poplatkem banky resp. pošty.

• online platbou kartou VISA, VISA Elektron, MasterCard, Maestro, Dinners Club (přes platební bránu ThePay)

• online platbou pomocí účtu u PayPal

Použitelné možnosti platby pro danou objednávku a zvolený způsob dopravy se zobrazují v košíku jako zvolitelné volby.

3. Zasílání na Slovensko

Pro zákazníky ze Slovenska jsme zavedli možnost platit na náš slovenský EUR účet vnitrostátním (slovenským) převodem a vyhnout se tak poplatku za dobírku nebo mezistátní bankovní převod.

Zboží můžete objednat způsobem popsaným v odstavci 1 Postup nákupu, jako dopravu zvolte buď Zasielkovňa Slovensko - Z-POINT - doručenie na jedno z cca 1300 výdajných miest Zásielkovne na Slovensku, zde je dopravné 85 Kč, nebo Zasielkovňa Slovensko - HOME DELIVERY- doručenie na udanú adresu na Slovensku, zde je dopravné 119 Kč. V obou případech bude zásilka doručena obvykle následující den po odeslání. Příplatek za dobírku je 29 Kč. Pro zásilky v ceně nad 1.500 Kč máme dopravné (včetně případné dobírky) zdarma. Jako způsob platby vyberte buď dobírku nebo některou z forem platby předem (bankovní převod, online platba kartou, platba přes Paypal).

Při volbě platby bankovním převodem prosím vyčkejte na zaslání faktury vystavené v EUR - automatická odpověď e-shopu bude sice vyplněna s částkami v Kč, ale faktura pro platbu vystavená v EUR Vám bude zaslána obratem mailem.

Pro přepočet částky v Kč na EUR bude použit kurs střed ČNB platný v den objednávky.

Naše bankovní spojení pro Slovensko pro platby bankovním převodem (EUR účet):

Číslo účtu ve formátu IBAN: CZ5820100000002700094246 (Fio banka a.s., pobočka Slovensko)

BIC kód/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Platbu zadejte jako SEPA=vnitrostátní platbu, jako příjemce uveďte FOTION s.r.o., Pod Velkým hájem 1424/9, 153 00 Praha 15, ČR

Objednané zboží Vám bude rezervováno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno.